Что делать если взломали стим?

Отсутствует доступ к почте

В случае если украли сразу и учетную запись, и почту, необходимо обратиться в саппорт Стима. Не так давно из сообщества убрали возможность напрямую обратиться к сотрудникам технической поддержки, поэтому рассмотрим другой вариант для клиента.

Откройте приложение Steam и нажмите кнопку “Не могу войти в аккаунт…”.

Далее выберите одну из наиболее подходящих причин. В некоторых случаях это выведет вас на специальную форму для заполнения данных, в других же — вы сможете напрямую пообщаться со Steam Support.

Укажите всю информацию, которую помните об аккаунте. Чем больше точных данных вы предоставите, тем вероятнее вам вернут учетную запись.

Для подтверждения личности могут потребоваться данные банковской карты, с которой производилась оплата продуктов на площадке, адрес первой привязанной электронной почты, номер телефона и проч. Если подходящей информации нет, укажите то, что помните.

Многие пользователи интересуются, сколько отвечает поддержка Steam. Судя по официальной статистике на сайте, запросы по теме “Защита/восстановление аккаунта” получают ответ в течение двух-семи часов в зависимости от сложности взлома.

Зачем взламывают аккаунт электронной почты, соцсетей и других интернет-ресурсов?

Взлом аккаунта — это неправомерный доступ к пользовательским данным для входа на какой-либо интернет-ресурс.

Цели у преступников могут быть самые разные:

Хищение средств с веб-кошельков

Онлайн-расчеты распространены повсеместно. Хакеры, получив данные счета, просто крадут оттуда деньги.

Рассылка спама

Одна из популярных причин взлома. Например, завладев страницей Вконтакте, мошенники рассылают от вашего имени рекламные сообщения или вирусные письма.

Вымогательство с целью шантажа

Некоторые личные данные (фотографии, переписки, видео) могут стать поводом для шантажа. Особенно это касается известных людей и их окружения.

Личные мотивы

Иногда близкие люди готовы пойти на подобное преступление, чтобы получить информацию о родственниках, муже, жене (ревнивые супруги) и т. д.

Бывают случаи, когда аккаунты взламывают дети из шалости, чтобы разыграть одноклассников или «насолить» обидчику.

Как восстановить аккаунт, если его украли

Наиболее ценные учетные записи могут украсть злоумышленники, и тогда возникает вопрос — как восстановить аккаунт в Стиме. Для решения проблемы необходимо обратиться в техническую поддержку. Как и в прошлом случае, рекомендуется передать определенные сведения в подтверждение права владения учетной записью. На этом вопросе мы остановимся ниже, а пока приведем рекомендации самого сервиса.

В появившемся разделе приводятся рекомендации по дальнейшим действиям.

Алгоритм такой:

1. Проверьте ПК на факт вирусов и шпионских программ. Перед сбросом программного обеспечения необходимо убедиться, что такой софт отсутствует.
2. Поменяйте пароль e-mail. Доступ к профилю Стим часто переходит в чужие руки после взлома электронного ящика. Замена пароля помогает справиться с возникшей проблемой. Выполнение такого шага гарантирует, что злоумышленник не сможет второй раз взломать профиль Стим.

В дальнейшем для сохранения данных следуйте таким рекомендациям:

1. Никому не передавайте свой пароль от профиля Стим. Помните, что служба поддержки никогда не требует эти данные, ведь они ей не нужны. В случае, если сотрудник просит эти данные, он, скорее всего, мошенник.
2. Указывайте пароль только на официальном ресурсе Стим, имеющем SSL-сертификат, защищенный от взлома. Такую страницу легко распознать по зеленой подсветке с левой стороны.

Если вы подозреваете, что посещенный сайт является мошенническим, немедленно его покиньте, ведь он может использоваться для кражи данных.

В случае, когда рассмотренные шаги не дали результата, попробуйте восстановить аккаунт Стим через службу поддержки. Напишите письмо специалистам и объясните ситуацию. В объяснении предоставьте максимум информации, чтобы ускорить процесс оформления. От вас потребуется:

1. Имя взломанного профиля.
2. Адрес электронной почты, привязанной к учетной записи.
3. Данные о владельце банковской карты, с которой проводились сделки.

Желательно писать на английском языке. Для этого не обязательно нанимать переводчика. Можно использовать помощь Гугл, который сегодня делает весьма корректный перевод. При этом не нужно отправлять одно и то же письмо несколько раз, ведь такое действие может быть расценено как спам.

признаков, что ваш аккаунт взломан

Как правило, пользователь понимает, что его аккаунт «увели» довольно быстро – заходишь к себе на страничку, а ты, оказывается, работаешь в компании, продающей БАДы, и всем активно советуешь вступать в свою «секту».

Но зачастую хакеры очень хитры, и не спешат обнаруживать себя – чем дольше у них будет доступ к вашей странице, тем больше своих дел они успеют провернуть.

В связи с этим, ознакомьтесь с несколькими признаками, по которым можно определить, что вас взломали:

1. Странные лайки и подписчики, неожиданное добавление и удаление друзей. Точно помните, что не добавляли в друзья Ивана Иванова из Иваново? И уверены, что не лайкали «инновационный способ отбеливания зубов»? Вероятнее всего, кто-то сделал это за вас. Если к вашему аккаунту ни у кого, кроме вас, нет доступа, то это мошенники.
2. Личные сообщения. О том, что через вас рассылается спам, вы можете не знать очень долго, пока кто-то из друзей в реальной беседе не пожалуется на это. Злоумышленники хитры – сделав свое грязное дело, нередко подчищают history. А виртуальным приятелям порой проще удалить сообщение, чем предупредить о взломе.
3. Неожиданное письмо от администрации социальной сети. Если вы получили e-mail, оповещающий о том, что ваш пароль был изменен, то, скорее всего, его смену осуществили мошенники.
4. Новые игры, приложения и сообщества. Если «вы» вдруг начали играть в новую игру, внезапно установили какое-то приложение или ни с того ни с сего вступили в некую группу, то вас взломали.
5. Статусы, которые вы не обновляли, твиты, которые вы не писали. Активные пользователи социальных сетей порой теряются в собственных коммуникациях, но если вы точно знаете, что на вашей страничке появилось сообщение, которые вы не писали, то, увы, вы стали жертвой мошенников.

• https://xakepam.net/chto-delat-esli-vzlomali-akkaunt/
• https://f1comp.ru/vkontakte/chto-delat-esli-vzlomali-akkaunt-vk-poshagovaya-instrukciya/
• http://ugolovnichek.ru/moshennichestvo/kak-zashhititsya-ot-vzloma-akkauntov-elektronnoj-pochty-i-sotsialnoj-seti
• https://lifehacker.ru/chto-delat-esli-vas-vzlomali/
• https://edison.bz/blog/chto-delat-esli-vashu-stranitsu-vzlomali.html

Что делать, если взломали Стим без доступа к почте

Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard . Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.

Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.

После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.

Как себя обезопасить?

Чтобы у вас не украли аккаунт Стим, достаточно придерживаться нескольких простых советов, а именно:

• регистрировать профиль стоит только на вновь созданную почту;
• обязательно следует держать включенным Steam Guard;
• поработайте над тем, чтобы ваш пароль было невозможно подобрать, можно воспользоваться даже специальными программами;
• не обменивайтесь вещами с незнакомцами;
• привяжите аккаунт и почту, которая за ним закреплена, к мобильному телефону.

Выполнив все это, вы максимально обезопасите свой профиль от взлома и сможете спокойно играть в игры, не переживая за сохранность достигнутого прогресса.

С каждым годом аудитория Steam увеличивается на десятки тысяч пользователей. Среди них большая часть обычных игроков, которые имеют на аккаунте десяток-другой игр, при этом играют преимущественно в CS:GO или Dota 2. Другие представители этой категории могут иметь намного больше игр, но в целом их аккаунты не предоставляют особой ценности.

Однако в Стим есть и такие пользователи, инвентари которых оцениваются приличными суммами. В основном это касается игроков тех же игр – Дота 2 и КС ГО. В инвентарях таких пользователей может лежать несколько ножей, дорогих скинов к оружию и крутых вещей к доте.

К, примеру, в Steam есть с полсотни пользователей, чей инвентарь стоит от 3 до 15 миллионов рублей.

Да это большие суммы и таким пользователей не очень-то и много, но ведь помимо их, например, есть тысячи инвентарей с полумиллионным инвентарём, сотни тысяч с балансами до 100 000 р. и т.д.

Короче, потенциальной роботы для мошенников просто завались.

Взломали аккаунт Steam. Что делать?

Даже самая совершенная система не защищена от взлома, поэтому вполне возможно, что Steam может подвергнуться успешной хакерской атаке. Обнаружение факта взлома может выглядеть по-разному. Если злоумышленники не получили доступ к вашей электронной почте, вероятнее всего, вы сможете войти в свой аккаунт, но при этом вы можете обнаружить, что деньги с вашего кошелька были потрачены на различные игры. Также возможны и другие следы присутствия взлома.

Взлом аккаунта Steam без взлома почты

То, что ваш аккаунт был взломан, вы можете обнаружить по письмам, которые приходят на вашу электронную почту: в них содержится сообщение о том, что на ваш аккаунт заходили с других устройств, то есть не с вашего компьютера. В этом случае вам будет достаточно сменить пароль от своей учетной записи. О том, как сменить пароль учетной записи Steam, вы можете прочитать в этой статье.

Постарайтесь придумать как можно более сложный пароль. Чтобы избежать повторного взлома, не лишним будет подключить к своей учетной записи мобильный аутентификатор Steam Guard. Это позволит повысить степень защиты аккаунта. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Теперь рассмотрим более серьезную ситуацию, когда взломщики получили доступ не только к вашему аккаунту Steam, но и к электронной почте, которая привязана к этому аккаунту.

Взлом аккаунта Steam одновременно со взломом почты

Если злоумышленники взломали вашу почту, которая привязана к аккаунту, то они смогут сменить пароль от вашей учетной записи. В этом случае вы даже не сможете войти в свой аккаунт. Если хакеры не успели поменять пароль от вашей электронной почты, то сами сделайте это как можно быстрее. После того как вы защитите свою почту, вам останется только восстановить доступ к своей учетной записи. О том, как это делается, вы можете прочитать здесь.

Восстановление доступа означает замену текущего пароля на новый. Таким образом вы защитите свою учетную запись Steam. Если в ходе взлома вы потеряли доступ к своей электронной почте, то не стоит отчаиваться. Если ваш аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона, попытайтесь восстановить доступ к нему с помощью SMS с кодом восстановления, которая будет отправлена на ваш номер.

Процесс восстановления аналогичен восстановлению доступа к аккаунту с помощью адреса электронной почты. При восстановлении также будет изменён пароль и к вашей учетной записи Steam, и хакеры потеряют возможность войти в ваш профиль. Если же привязки мобильного телефона к учетной записи Steam не было, то вам остается только обратиться в службу поддержки Steam. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Вам придется предоставить доказательства того, что Steam принадлежал вам. Это можно сделать с помощью фотографий кодов активации игр, которые были активированы на вашем аккаунте Steam, причем эти коды должны быть расположены на коробочках купленных вами дисков. Если же все игры вы приобретали через интернет в цифровом виде, вы можете доказать принадлежность взломанного аккаунта вам с помощью указания платежных данных, которые вы использовали при покупке игры в Steam. Например, подойдут данные вашей кредитной карты.

После того как сотрудники Steam убедятся, что ваш аккаунт был взломан, вам вернут доступ к нему. При этом будет изменён пароль учетной записи. Также сотрудники техподдержки Steam предложат вам указать адрес электронной почты, который будет привязан к вашему аккаунту.

Для того, чтобы избежать взлома аккаунта, желательно придумать как можно более сложный пароль и пользоваться мобильным аутентификатором в Steam Guard. В этом случае вероятность взлома стремится к нулю.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Что делать, если вас взломали?

Как вернуть аккаунт Instagram

1. На странице входа нажмите на “Помощь с входом в систему”. Затем введите название вашего аккаунта, телефон или почту, которые использовались для регистрации.

Выберите способ подтверждения аккаунта.

Если любой из этих 3 способов помог вам зайти на свою страницу, то сразу же меняйте пароль и включайте двухфакторную аутентификацию. Вы вернули свой аккаунт.

Если же эти варианты не помогли, то нажмите на “Нужна дополнительная помощь?” и заполните форму для отправки.

После этого вам придет следующее письмо (на предпочтительный эл.адрес).

Ваше фото с написанным от руки кодом и в формате .jpeg (а не .jpg), следует отправить в ответ на данное письмо. Через пару часов служба поддержки Instagram проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля.

Как вернуть аккаунт Вконтакте

Постарайтесь сразу же сменить пароль у почты, привязанной к странице Вконтакте.

Если кнопка “Забыли пароль?” вам не помогла, то для обращения в техподдержку воспользуйтесь другим доступным аккаунтом.

Среднее время ожидания ответа от техподдержки Вконтакте — 1 сутки. В лучшем случае, вы сможете восстановить даже удаленные данные.

Как вернуть аккаунт Facebook

Также как и в ситуации с Вконтакте, измените пароль почты. Затем перейдите на страницу www.facebook.com/help в раздел “Конфиденциальность и личная безопасность” и выбрав “Взломанные и фальшивые аккаунты”.

Нажмите “Мне кажется, что мой аккаунт был взломан или кто-то использует его без моего разрешения”.

и выбрать подходящий вариант.

Популярные статьи

• 16.5K
• 16 мин.

Хайпанем немножечко: 20 примеров коммерческого контента, который стал виральным

Подписчики текут к вам рекой, в то время как вы практически не прилагаете никаких усилий. Хотите так же? Продавать душу никому не надо, не беспокойтесь. Просто обеспечьте своему контенту высокий виральный охват. Смотрите, у кого уже получилось это сделать, и учитесь на их примере.

• 13 сентября 2018
• SMM и SMO

• 11.4K
• 10 мин.

Всем выйти из сумрака: как настроить таргетированную рекламу ВКонтакте

Услышав фразу про сумрак, нечисть из «Ночного дозора» представала перед глазами зрителя. А если вы изучите нашу инструкцию по рекламе ВКонтакте и грамотно запустите объявления, из сумрака выйдет ваша аудитория. А потом подпишется на сообщество, перейдет на сайт, сделает заказ… и получите море новых клиентов. Но сначала – инструкция. Читайте скорее!

• 27 февраля 2019
• SMM и SMO

• 12.9K
• 9 мин.

Ошибки при ведении Инстаграма

Выпускаем злого SMMщика и разносим в пух и прах аккаунты в Инстаграме. Бесячее, устаревшее и глупое – мы смешали в один коктейль все ошибки, которые можно допустить. Слабонервным не читать!

• 8 февраля 2019
• SMM и SMO

Какие основные советы и рекомендации необходимо придерживаться при ведении учетной записи в интернете?

Проверьте, активирована ли максимальная безопасность

Наверняка вы уже встречались с массовым хаккингом почтовых служб, но данный случай не входит в рамки безопасности, поэтому рассматривать подобные инциденты и их обходы мы не будем.

Итак, рассмотрим целенаправленный взлом одной учетной записи, или группы учетных записей. Если учетная запись или их группа не связана с бизнесом и предоставления услуг, то шанс взлома не столь велик, так как подобные аккаунты не нужны никому.

Если же ваш аккаунт является представительским и тесно связана с бизнесом, то вам обязательно необходимо убедиться в следующем:

Включили ли вы все настройки безопасности? Например, некоторые службы используют двухэтапную систему проверки. Шансы быть взломанными с этой функцией минимизированы, и даже если это произойдет, вы будете уведомлены. Например, Google, Facebook и Dropbox отправят вам сообщение, сообщающее вам, что кто-то попытался получить доступ к вашей учетной записи с нового устройства.

Проверьте, насколько безопасен ваш пароль

Безусловно, не все веб-сайты предлагают широкий спектр вариантов безопасности. Таким образом, если сайт не предлагает двухфакторную аутентификацию, тогда подумайте над сложным паролем. Если ваш аккаунт дорог вам, установите как минимум 16-значный пароль, состоящий из подобных комбинаций:

1. IrT)ng<P_ls7sOzVFQ7b
2. ?nY=VcJ1WI?O#6i&u-9)
3. 4}FIYVm+8+-8I4yLtQFn
4. Eb,Hh-C<VwK;@ql7cd1E
5. ,u25{pbd.,]~vNL)vQG+
6. KGa:AW~_{Ji].3$HfRI~
7. 8GfW1dNw8-:nOMJ;6%hF
8. IDMD$~$,E}abRI]sG[+$
9. 9,+NsuS7P{UyuZ$Vva-_
10. 6FyqMX^[^EO%D%WVmd:N

Итак, как вы можете определить, достаточно ли сложен пароль? Вероятно, вы слышали, что безопасный и надежный пароль должен иметь сочетание цифр, букв и иногда специальных символов. Проблема в том, что программы для взлома, которые пытаются подобрать ваш пароль, также знают об этом, поэтому, создавая сочетание этих символов, вы не обязательно делаете учетную запись невозможной для взлома, вы только усложняете ее. Придется тестировать большее количество комбинаций, которые включают числа и специальные символы.

Билл Берр, создатель стандартов безопасного пароля, объяснил эту проблему. Он говорит, что сложный пароль это не просто одно слово с символами в начале или в конце. Если ваш пароль «Дмитрий123», вам, вероятно, стоит подумать о том, чтобы сделать его несколько сложнее.

Пароль — это виртуальный ключ, который открывает дверь к вашей учетной записи.

Эти два совета могут дать вам представление о безопасности вашей учетной записи, но они не могут сказать вам, были ли вы взломаны. Итак, как вы можете быть уверены?

Способы взлома страницы Вконтакте и аккаунтов других соцсетей

Хакеры крадут чужую информацию, используя:

Перебор паролей или брутфорс

Это простой способ взлома чужого аккаунта. Его применяют в случае неограниченного числа попыток ввода данных. Мошенник подбирает все возможные комбинации символов, которые составляют пароль.

Фишинг

Вид мошенничества, когда пользователя направляют на фальшивый сайт, полностью копирующий оригинал. Невнимательная жертва вводит свои данные на сайте мошенников, не подозревая, что «дарит» пароль аферистам.

Взлом сайта и получение хэша паролей

Хэш — это значение, получаемое из пароля с помощью алгоритма. Здесь главное для хакеров — подобрать алгоритм, по которому шифруется хэш. С помощью него сначала взламывают сайт, а потом — аккаунт.

Шпионские программы

Они «внедряются» в пакет установки других программ или же ждут, когда легковерный пользователь сам скачает и установит их. Такие «шпионы» незаметно отслеживают действия пользователя и сохраняют вводимые данные. Есть и такие версии, которые ведут активную деятельность, перехватывая управление компьютером.

Социальная инженерия

В данном случае хакер действует как психолог, ведь многие пользователи выбирают в качестве пароля дату рождения, марку своего автомобиля, кличку домашнего питомца, девичью фамилию и т. д.

Доступ к ноутбуку в кафе

В общественных местах есть доступный Wi-Fi. И такие сети имеют свои уязвимые места. Злоумышленники перехватывают файлы cookie пользователя и входят с их помощью в аккаунт.

Открытый доступ к домашнему компьютеру

Иногда узнать пароль входа в страницу ВК могут родные. Обычно это делает конкретный пользователь — ревнивый супруг. Оставленный без присмотра смартфон или ноутбук – все что нужно для получения открытого доступа. Обычно браузер сохраняет пароли и использует автозаполнение форм при входе в аккаунт.

Восстановление утерянного или украденного аккаунта в Steam

Вы завели аккаунт в Steam, чтобы скачивать новые игры и программы, но теперь не можете зайти в него? Ваша учетная запись украдена злоумышленниками? Не беда – можно восстановить пароль в Стиме и вернуть себе аккаунт. Как это сделать, описано в нашей инструкции.

Восстановление пароля

Если вы восстанавливали пароль в Варфейсе или любой другой игре, то без труда разберетесь и с возвратом доступа к профилю Steam.

1. Откройте Steam и нажмите «Восстановить аккаунт».
2. У вас есть два варианта; если вы помните имя своего аккаунта, выберите соответствующий пункт и нажмите кнопку «Далее».
3. Введите имя профиля и снова нажмите «Далее». Дождитесь окончания проведения операции.
4. На привязанную к профилю электронную почту придет письма с кодом.
5. Введите полученный код в специальном поле и нажмите «Далее».
6. Введите новый пароль. Нажмите «Далее» и немного подождите.
7. Нажмите «Готово», чтобы вернуться к окну ввода идентификационных данных.

Если у вас нет доступа к электронному ящику, придется восстановить почту Майл или другого сервиса. Иначе вы не сможете получить код для восстановления пароля.

Имени аккаунта нет

Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.

1. Откройте Steam и нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
2. Выберите пункт «Я не помню» и нажмите «Далее».
3. Выберите, что вы помните: электронную почту или цифровой ключ. Если вы не помните ничего, восстановить доступ к учетной записи не удастся.
4. Напишите адрес электронной почты (или цифровой ключ) и нажмите «Далее». Дождитесь окончания выполнения процедуры.
5. Зайдите в свой почтовый ящик и посмотрите в письме имя своего профиля.

Восстановление взломанной учетной записи

Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.

Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.

Кроме того, настоятельно рекомендуется следовать советам по обеспечению безопасности, которые можно найти на Steam в разделе «Поддержка».

Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.

После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.

Рекомендуется предоставить как можно больше сведений из перечисленного ниже списка:

1. Логин взломанной учетной записи.
2. Адрес электронной почты, к которой был привязан профиль.
3. Платежные данные, если вы приобретали игры с помощью банковской карты или через систему PayPal (ФИО владельца, последние четыре цифры номера карты, идентификационный номер в системе PayPal, номер платежа).

Если вы приобретали продукцию на физических носителях  и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.

Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.

После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.

https://youtube.com/watch?v=ZfO53Ds2AAI

Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:

1. Обязательно укажите логин украденного профиля.
2. Добавьте как можно больше фактических доказательств – платежные данные, фотографии и т.д.
3. Если вам удастся самостоятельно решить проблему с доступом до ответа специалистов поддержки, закройте свое обращение.

Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы

Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.

Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.

Взломали аккаунт Instagram. Что делать?

После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.

Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница уже исчезла.

Попробуйте решить проблему самостоятельно

Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:

1. Нажимается кнопка Помощь.
2. Указывается никнейм или почта.
3. Если логин изменили, можно использовать функцию отправки скрина.
4. Далее нужно подождать активации стрелки.
5. Нажимается строка с дополнительной помощью.

После этого необходимо прописать причину восстановления. Следует обозначить взлом и сразу отправить запрос. Через относительно короткое время можно получить ответ. Запрашивают дополнительные сведения, просят сделать фото с кодом. Необходимо переслать личные документы.

Взломали Инстаграм + электронную почту

Если взломщики меняют код доступа к странице, нарушают работы привязанного почтового ящика, проблему решить можно будет только через обращение в поддержку. Решая вопрос, что делать, когда взломали инстаграм, придется предоставлять много данных. Что потребует временных трат.

Чтобы избежать этого, следует проследить за тем, чтобы пароли были разными. Можно попытаться восстановить доступ посредством телефона или социальной сети Фейсбук. Если данные манипуляции не дали результата, придется обращаться к профессиональным хакерам. Речь идет о специалистах, которые занимаются законными взломами.

Почему крадут аккаунты и как обезопасить себя?

Если у владельца аккаунта большая аудитория, то доступ крадут для получения вознаграждение от владельца, т.к. популярный аккаунт часто является источником хорошего заработка (иногда основного) за счет рекламы.

2. На почту или телефон пришло оповещение о входе с другого устройства. Как правило, в электронном письме предоставляется возможность подтвердить или опровергнуть, что это были вы.

Если промедлить, то злоумышленники могут удалить его, что говорит о том, что у вас взломали еще и почту. Для ее восстановления следует обратиться к службе поддержки.

3. У вас не получается восстановить пароль из-за замены вашего телефона или почты на другой. Приложение или соцсеть выдают: “На данный номер (почту) не зарегистрировано ни одного аккаунта”.

4. Вы не можете найти свой аккаунт по никнейму, ссылке или отмеченным фотографиям (Instagram). Это означает, что мошенники уже успели сменить имя аккаунта. Не очень актуально для ВК и Фейсбука, т.к. там смена имени занимает несколько дней. Для этих соцсетей обычно быстро меняют почту, номер телефона и адрес страницы.

Смена пароля

Если злоумышленник взломал только учетную запись Steam и при этом не получил доступ к привязанному электронному ящику или телефону, восстановление доступа пройдет легче всего.

Кликните на кнопку “Войти” в правом верхнем углу.

Нажмите на надпись “Забыли пароль?” под формой авторизации, чтобы перейти к смене данных.

Введите адрес электронной почты, привязанной к профилю, или номер телефона.

Если вы правильно ввели необходимые данные, появится надпись: “Мы нашли аккаунт, связанный с …”. Кликните по кнопке “Отправить подтверждение…”, чтобы получить код на почту или мобильный телефон. В случае если у вас возникли проблемы, нажмите: “У меня больше нет доступа…” и следуйте дальнейшим указаниям.

После введения кода подтверждения вам предложат сменить пароль для входа. Таким образом, сессия злоумышленника будет закончена, а вы получите доступ к своей учетной записи.

Чтобы поставить новый пароль, убедитесь, что он соответствует следующим критериям:

• минимум 8 символов;
• буквы латинского алфавита, в том числе прописные и строчные;
• цифры;
• специальные символы (пробел, восклицательный знак, нижнее подчеркивание и проч.).

Не делайте пароль слишком легким, иначе велика вероятность повторного взлома.

Первые шаги

Есть большая вероятность того, что кража учётных данных была совершена при помощи компьютерного вируса. Это мог быть какой угодно зловред – троян, кейлоггер, а может быть, и «хитрые» сервисы, программы с происками социнженерии (а-ля введите-ка логин и пароль профиля Steam).

Внимание! Эти же шаги рекомендует выполнить саппорт Стима. Дополнительно с этой информацией можно ознакомиться на странице для восстановления в разделе «Мой аккаунт украли… ».

Шаг №1: очистка ПК от вирусов

Поэтому на начальном этапе тщательно проверьте компьютер на вирусы. Убедитесь в том, что базы антивируса обновлены, если нет, сделайте апдейт. Прежде всего подвергните анализу системный раздел. А ещё лучше – задействовать сторонние антивирусные утилиты. Например, Malwarebytes, Dr. Web CureIt! Дополнительно деинсталлируйте подозрительные программы, аддоны в браузере.

Шаг №2: смена пароля на email

Довольно часто злоумышленники взламывают Стим через почту, которая была прикреплена к учётной записи.

1. Активируйте в почтовом ящике опцию «Выход со всех устройств».

Алгоритм процедуры может отличаться в зависимости от используемого почтового сервиса.

На Yandex:

• войдите в учётку, перейдите на страницу – https://passport.yandex.ru;
• выберите опцию «Выйти на всех компьютерах».

На Gmail:

• в профиле, внизу страницы, кликните «Дополнительная информация»;
• нажмите кнопку «Выйти из всех остальных сеансов».