Uplay не запускается: почему сервис не доступен?

Обновление приложения

Оповещение «Сервер Ubisoft сейчас недоступен, попробуйте позже» может появиться у тех пользователей, кто давно не обновлял лаунчер! Обычно приложение обновляется автоматически – новые версии подгружаются, когда вы полностью закрываете программу запуска.

Если этого не произошло, стоит переустановить приложение! Прежде чем удалять лаунчер, очень важно сделать резервную копию сохранений, чтобы не потерять игровой прогресс

• Найдите иконку лаунчера на рабочем столе, нажмите правой кнопкой мышки;
• Выберите «Местонахождение открытого файла/Open file location»;

• Автоматически откроется директория приложения, где нужно найти папку «savegames»;
• Нажмите на неё правой клавишей мыши и выберите «Копировать/Copy».

Теперь сохраните эту папку в любом отдельном месте! Можно приступать к удалению, чтобы убрать ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен, попробуйте позже».

Конфликт с другими программами

Еще одна причина, почему вы видите ошибку «Сервис Юплей сейчас недоступен» кроется в конфликте приложения с другими программами. К сожалению, такое бывает чаще, чем вы можете себе представить!

В таком случае лучше выполнить чистую загрузку операционной системы, чтобы избавиться от всех программ, которые могут блокировать работу приложения.

Это делается так:

• Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
• В поле поиска на панели задач введите msconfig;
• Выберите «Конфигурация системы» в результатах поиска;

В разделе «Службы конфигурации системы» выберите иконку «Скрыть все службы Майкрософт», потом – «Отключить все»;

Во вкладке «Автозагрузка» выберите действие «Открыть диспетчер задач»;

В области «Запуск» в диспетчере задач для каждого запуска выберите элемент и выберите «Отключить»;

На вкладке «Запуск» в среде «Конфигурация системы» нажмите «ОК». Теперь можете перезагрузить устройство. Оно будет включено повторно в чистой среде загрузки.

Важно: предварительно убедитесь, что ваша учетная запись пользователя обладает правами администратора. Тогда ошибка, из-за которой не работает Uplay, исчезнет

Программа сможет свободно подключаться к необходимым серверам.

Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»

Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.

1. Наведите курсор на дату и время в панели задач справа, щёлкните ПКМ.
2. Выберите «Настройка даты и времени»», отключите автоматическую установку даты и времени.
3. Нажмите на «Изменить», и установите более раннюю дату (например, на две-три недели ранее).
4. Сохраните произведённые изменения, а потом вновь запустите ваш клиент «Uplay». Всё может заработать.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании https://twitter.com/UbisoftSupport) рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:

Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.

1. В открывшемся перечне сетевых подключений наведите курсор на актуальное интернет-подключение, кликните ПКМ, и выберите «Свойства».
2. В перечне открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём.
3. Внизу выберите опцию использования следующих адресов ДНС-серверов, и установите их значения как на картинке ниже.

Проверьте содержимое файла hosts

Перейдите по пути:

Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.

Многократно жмите на «Войти»

В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.

Попробуйте вход с помощью оффлайн режима

Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.

Перезагрузите ваш роутер

Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).

Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.

Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами

Отключите прокси и VPN

Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).

Полностью переустановите клиент

Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:

Если таковая есть, удалите её вручную.

После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей.

Обратитесь к вашему провайдеру

Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.

Изменение пропускной способности

Если вы сделали все возможное, но у вас все равно возникает ошибка при запуске Ubisoft Connect – стоит попробовать поменять пропускную способность в лаунчере. Это делается так:

• Откройте меню (наверху слева есть три полоски);
• Перейдите к вкладке «Настройки»;
• Найдите подраздел «Загрузки»;
• Ищите на экране справа параметр «Ограничить пропускную способность»;

Нажмите на галочку рядом и передвиньте ползунок так, чтобы установить предел, наиболее близкий к скорости вашего соединения.

Узнать скорость интернет-подключения, чтобы решить проблемы с потерей соединения Ubisoft, можно через специальные сервисы. Например, на сайте Speedtest.

3 Surfshark

Доступные приложения:

• ПК
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Surfshark имеет обширную сеть, насчитывающую около 1700 серверов в 63 странах. Его сильная разблокирующая способность и скорость делают его очень универсальным выбором, который работает с Uplay так же хорошо, как с Origin и Battle.net. Кроме того, Surfshark работает с такими сервисами, как Netflix и BBC iPlayer за рубежом, и вы можете подключить столько устройств, сколько захотите.

Функции безопасности этой VPN включают в себя эффективное не поддающееся взлому 256-битное шифрование, автоматическую блокировку рекламы и сканирование на наличие вредоносных программ, аварийный выключатель и защиту от утечек DNS и IPv6. Пользователи могут включить режим NoBorders, чтобы обойти особенно строгую геоблокировку в таких странах, как ОАЭ и Китай. Surfshark не хранит никаких личных данных и принимает платежи в биткойнах, Ethereum и Ripple. Служба поддержки в чате доступна круглосуточно, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Surfshark предоставляет приложения для систем Android, iOS, Windows, MacOS и Linux. Некоторые беспроводные маршрутизаторы поддерживаются посредством ручной установки.

Плюсы:

• Достаточно быстро для безупречной игры и потоковой передачи
• Обходит все, кроме строжайшей геоблокировки
• Надежные учетные данные для обеспечения безопасности и конфиденциальности

Минусы:

Некоторые серверы работают медленнее других

ОТСУТСТВИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ ПОДКЛЮЧЕНИЯ:Surfshark – это чрезвычайно универсальный VPN-сервис, который может похвастаться высокой скоростью, высокой способностью к разблокировке и некоторыми из самых передовых функций безопасности. Это еще не все: он также предлагает 30-дневную гарантию возврата денег и позволяет подключать любое количество устройств.

Заинтересованы? Взгляните на полный обзор Surfshark.

Купон Surfshark

Получите 81% скидку на годовой план + 12 месяцев БЕСПЛАТНО

Скидка применяется автоматически

Проверка неполадок

Если у вас возникают проблемы с Uplay, первое, что нужно сделать – проверить работоспособность серверов. Иногда неполадки возникают из-за сбоев на линии, запланированных работ или внезапных проблем. Пользователи повлиять на решение подобных трудностей не могут. Остается только ждать, когда будут проведены необходимые работы.

Если Uplay не заходит, обязательно загляните в социальные сети компании (Твиттер и Фэйсбук, где оперативно публикуется информация). А еще почитайте новости на официальном сайте! Возможно, произошел глобальный сбой и нужно набраться терпения, подождать.

4 CyberGhost

Доступные приложения:

• ПК
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

CyberGhost имеет особенно большую сеть с более чем 6200 серверами в 90 странах. Это, в сочетании с его исключительными возможностями разблокировки, делает его отличным выбором, независимо от того, хотите ли вы играть, транслировать или торрент анонимно. Как и Uplay, этот сервис может разблокировать Netflix, Amazon Prime Video и многое другое. Также разрешено до семи одновременных подключений.

Беспокоитесь о безопасности? Этот VPN предлагает 256-битное шифрование AES, постоянный аварийный выключатель, блокировку рекламы и сканирование на вредоносное ПО, а также защиту от утечек DNS и IPv6. Лучше всего то, что все эти функции предварительно настроены. CyberGhost не ведет журналы трафика, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что ваши действия будут отслежены до вас. Нужна помощь? Вы можете связаться со службой поддержки в любое время по электронной почте или в чате.

Пользователи CyberGhost могут устанавливать удобные для новичков приложения для MacOS, Android, iOS, Windows и Linux. Вы можете настроить отдельные сетевые маршрутизаторы вручную.

Плюсы:

• Быстрый и простой в использовании
• Отлично работает с Uplay и аналогичными платформами
• Множество встроенных функций безопасности

Минусы:

Может быть менее подходящим для опытных пользователей

СКОРОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ:CyberGhost пытается максимально упростить безопасную игру с помощью удобных приложений, высокоскоростных соединений и предварительно настроенных функций безопасности. Все еще не уверены? Все в порядке; на этот универсальный VPN предоставляется 45-дневная гарантия возврата денег.

Узнайте больше в нашем полном обзоре CyberGhost.

Купон CyberGhost

Сэкономьте 83% на трехлетнем плане! 3 месяца БЕСПЛАТНО

Скидка применяется автоматически

Будет ли моя учетная запись Uplay заблокирована за использование VPN?

У Ubisoft есть довольно подробный ответ относительно использования VPN в Uplay. Краткая версия, однако, заключается в том, что, хотя он предпочел бы, чтобы вы не использовали VPN, на самом деле он не будет пытаться вас остановить.

С другой стороны, раздел 5.24 условий использования Ubisoft запрещает использование VPN и прокси для обхода региональных ограничений. Если вас поймают, наказания варьируются от предупреждения до полной блокировки аккаунта, в зависимости от серьезности ваших действий. Другими словами, если вы намереваетесь получить доступ к эксклюзивному для региона контенту на Uplay, вы делаете это на свой страх и риск.

Чистая загрузка ОС

Проблема Ubisoft «При отправке запроса произошла ошибка, повторите попытку позже» может быть вызвана конфликтами программного обеспечения. Операционная система – сложный механизм, многие текущие процессы просто скрыты от глаз пользователя.

Предлагаем выполнить чистую загрузку Windows – это самый простой способ перезапустить ОС с запущенными основными службами, что позволит исключить проблемы с потенциально конфликтующим программным обеспечением. Идеальное решение, если Ubisoft Connect не входит и не подключается к сети.

Все описываемые ниже действия выполняются только под учеткой с правами администратора.

• Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
• В поле поиска на панели задач введите msconfig;
• Выберите «Конфигурация системы»;

На вкладке «Службы» в конфигурациях системы нужно найти кнопку «Скрыть все службы Майкрософт»;

Затем выберите «Отключить все»;

На вкладке «Автозагрузка» найдите иконку «Открыть диспетчер задач»;

• Перейдите на вкладку «Запуск» в диспетчере задач, выберите все элементы и нажмите «Отключить» для каждого;
• Закройте диспетчер задач;
• Вернитесь к разделу «Запуск» и кликните «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Отличное решение проблемы «Сервисы Ubisoft недоступны, попробуйте повторить вход позднее»! Устройство автоматически перезагрузится – после включения можете возобновить свои попытки.

Обновление ОС

Не стоит забывать, что качество работы устройства в значительной мере зависит от наличия соответствующих обновлений. Если вы постоянно сталкиваетесь с трудностями в процессе использования разных программ (например, «Сервер Юбисофт сейчас недоступен попробуйте позже»), стоит проверить наличие новой версии ОС.

• Нажмите на кнопку «Пуск»;
• Найдите иконку параметров (шестеренка на панели слева);
• Перейдите к разделу «Обновление и безопасность»;

А далее – «Проверить наличие обновлений».

Здесь вы увидите, какой версией ОС пользуетесь сейчас и доступно ли более свежее обновление для загрузки.

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

7 Hotspot Shield

Доступные приложения:

• ПК
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Hotspot Shield имеет 3200 серверов в 80+ странах и предлагает быстрые соединения, а также ограничение на пять соединений. Этот сервис также имеет отличный потенциал разблокировки, что делает его отличным не только для Uplay, но и для основных потоковых платформ, таких как Netflix, ITV Hub и Amazon Prime Video. Фактически, без ограничений по пропускной способности, вы сможете свободно играть и транслировать столько, сколько захотите.

Этот VPN помогает защитить ваши данные от посторонних глаз с помощью аварийного отключения, 256-битного шифрования и защиты от утечек IPv6 и DNS. Однако это еще не все, что он может предложить: есть также функция раздельного туннелирования и функция, которая подключается автоматически, когда вы используете незащищенную сеть. Hotspot Shield не хранит никаких личных данных после того, как вы отключились. Кроме того, с его командой поддержки клиентов можно связаться 24/7 через чат.

Hotspot Shield имеет приложения для устройств iOS, Android, Windows и MacOS. Кроме того, чтобы использовать эту службу на ПК с ОС Linux или беспроводных маршрутизаторах, ее можно настроить вручную.

Плюсы:

• Быстрые и надежные серверы по всему миру
• Имеет солидный набор функций безопасности
• С легкостью разблокирует популярные потоковые сервисы

Минусы:

• Пользователи не могут зарегистрироваться анонимно
• Работа над восстановлением репутации после прошлых проблем с конфиденциальностью

ОТЛИЧНО ДЛЯ ИГРЫ:Hotspot Shield – это быстрый и безопасный VPN, который работает с широким спектром сервисов, включая Uplay, Origin и Netflix US. Кроме того, он предлагает щедрую 45-дневную гарантию возврата денег.

Прочтите полный обзор Hotspot Shield.

Купон Hotspot Shield

Специальное предложение – сэкономьте 81% на трехлетнем плане

Скидка применяется автоматически

Запуск в автономном режиме

Увидели сообщение «Ubisoft Connect не может начать загрузку, пожалуйста, проверьте соединение»? Самое время удостовериться, что вы не работаете в автономном режиме! Если лаунчер переведен в такой режим работы, нечего и удивляться, что нормальное подключение отсутствует.

Что можно сделать?

• Откройте программу запуска и нажмите на свое имя наверху справа (не забудьте предварительно авторизоваться);
• Ищите иконку «Перейти в онлайн».

Если вы видите кнопку перехода в онлайн – значит, вы работали без подключения к сети, что и вызвало потерю соединения Юбисофт Коннект. Переключитесь на нормальный режим работы!

Если вместо значка онлайна вы видите «Перейти в автономный режим», ничего не трогайте, проблема в другом. Просто закройте настройки лаунчера.

Напомним, приложение автоматически запускается автономно, если нет стабильного подключения к сети. Этот режим блокирует доступ к некоторым играм и службам.

Проблемы с подключением

Видите сообщение «Сервис Uplay сейчас недоступен, попробуйте позже»? Давайте проверять, насколько качественно работает ваш интернет. При наличии трудностей с интернет-подключением, нечего и думать о нормальном функционировании приложения!

Проверить показатели скорости можно с помощью специальных сайтов, например, speedtest. Если вы видите, что скорость и пропускная способность падают, нужно предпринять меры. Для начала закройте все лишние программы и вкладки в браузере, а затем сделайте следующее:

• Перезагрузите роутер/маршрутизатор;
• Обновите ПО маршрутизатора;
• Попробуйте переключиться с беспроводной сети на проводную (или наоборот).

Что такое Ubisoft+

Аналогично с другими сервисами, Uplay+ предоставляет бесплатный доступ к огромному каталогу (более 100!) игр за ежемесячную плату. В списке – классические хиты Ubisoft и самые горячие новинки.

В их числе игры серий Assassin’s Creed, Far Cry, Anno, Ghost Recon, Splinter Cell, Heroes of Might and Magic, Prince of Persia, Rayman, Settlers и других. Копаясь в каталоге, можно найти артефакт прошлого, вроде Beyond Good and Evil или Planet of Dead, и с головой погрузиться в ностальгические ощущения.

Или же по завязку забить накопитель новинками, вроде максимального издания Rainbow Six Siege, For Honor с дополнениями, The Division 2 с контентом дополнения «Воители Нью-Йорка», да хоть грядущей Watch Dogs Legion – кстати, доступной по подписке в издании Ultimate Edition.

Собственно, все игры Ubisoft попадают в список предложений Uplay+, и часто – в премиальных изданиях, со всеми DLC, а иногда и с уникальным контентом и внутриигровыми наградами. То есть, покупая подписку, вы не почувствуете себя обделенными, оставшись только с базовым контентом игры: напротив, сервис предоставляет максимальные (с оговоркой, что в зависимости от игры, возможны особые условия) издания.

В каталоге доступны только игры Ubisoft; проектов от других издателей здесь нет.

Конечно же, в играх, доступных по Ubisoft+, работают все сетевые функции, поддерживаются облачные сохранения и другие возможности сервиса, а подписчики дополнительно могут участвовать в этапах бета-тестирования и раннего доступа для готовящихся к релизу игр (конечно, если издатель предусматривает подобные ивенты).

Кроме того, вы можете купить понравившиеся проекты в Uplay и продолжить играть с того же места, когда действие подписки закончится.

Настройка соединения

Антивирусы, файерволы и брандмауэр

Сначала удостоверьтесь не блокируется ли Uplay вашей антивирусной защитой и брандмауэром Windows. Затем добавьте программу в исключения вашего антивируса и брандмауэра.

Инструкцию по добавлению Uplay в исключения вашего антивирусного продукта, придется погуглить, а как разблокировать программу в брандмауэре, читайте ниже.

1. Откройте меню «Пуск», выберите «Панель управления».
2. В панели управления выберите «Брандмауэр Windows».
3. В открывшемся окне, слева, выберите «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
4. Далее, выберите из списка Uplay либо «Разрешить другую программу» и укажите путь до Uplay.exe .

Порты Uplay

Одной из причин ошибки установки соединения бывает блокировка или занятость используемых Uplay портов внутри сети. Технология проброса портов позволяет обращаться из интернета к компьютеру за файерволом маршрутизатора.

Узнайте модель используемого маршрутизатора, модема или вай фай роутера и погуглите название, добавив к нему проброс портов или port forwarding в запрос поисковика.

Пробросьте порты, используя инструкцию. Uplay использует следующие порты: TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 и 14024.

Порты игр: UDP: 3074 и 6015.

Отключение фоновых программ

Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме системы. Если возможность играть в интернете по-прежнему недоступна, попробуйте закрыть запущенные фоном приложения перед началом игры. Для отключения проделайте следующие шаги.

1. Откройте «Пуск» и введите MSCONFIG в поле поиска, затем нажмите Enter . Команда позволит открыть настройки конфигурации системы.
2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка», затем нажмите кнопку «Отключить все».
3. Нажмите кнопку OK, затем перезагрузите систему, при появлении соответствующего запроса.

Примечание Метод стоит рассматривать как временное решение, чтобы вернуть любые изменения, снова запустите MSCONFIG и нажмите кнопку «Включить все» на вкладке «Автозагрузка».

При установленной операционной системе Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 программы автозагрузки отключаются прямо из диспетчера задач.

Uplay PC — это портал всех видеоигр Ubisoft, которые доступные на ПК. Кроме того, пользователи могут получать вознаграждения, покупать сторонние игры, общаться с другими игроками с помощью этого программного обеспечения.

На этой игровой платформе можно найти всемирно известные игры, такие как Rainbow Six Tom Clancy , Assassin Creed, For Honor и другие. Однако пользователи иногда сталкиваются с проблемами подключения Uplay PC на Windows 10 при открытии приложения.

Если у вас возникают проблемы при подключении к серверам Uplay в Windows 10 , вам могут помочь следующие методы.

Потеряно соединение с сервером варфейс как исправить windows 10

Не удалось подключиться к серверу

На этой странице мы опишем возможные методы решения проблемы, в результате которой вы можете получить такое сообщение:

Данная ошибка возникает, когда ваш компьютер не может установить соединение с игровым сервером. Это может возникать по следующим причинам:

• работа вашего антивирусного ПО или файрволлов;
• блокировка подключения в настройках вашего маршутизатора;
• блокировка подключения на уровне сетевых устройств интернет-провайдера.

Для решения проблемы, пожалуйста, выполните следующее:

1. Попробуйте полностью отключить ваш брандмауэр\антивирус\файрволл. Или вовсе произведите его временное удаление на время проверки. Также для настройки вашего брандмауэра вы можете посетить следующую страницу.
2. Если при подключении к Интернету вы используете маршрутизатор (роутер), а технические особенности позволяют подключиться без него, пожалуйста, подключите ваш компьютер напрямую, через LAN-интерфейс. В каких случаях это возможно?

Такой метод решения проблемы возможен, если технология вашего подключения — FTTx.

Если вы получаете доступ к сети Интернет через xDSL или PON, без маршутизатора подключиться невозможно.

Чтобы узнать технологию, по которой вы пользуетесь доступом к сети Интернет, можно посетить сайт вашего провайдера или обратиться в его Службу поддержки по телефону.

Если помимо Warface наблюдаются трудности с доступом и к другим ресурсам, стоит обратиться в Службу поддержки интернет-провайдера. При обращении необходимо подробно описать проблему и указать список ресурсов, к которому у вас нет доступа. Подробнее

Если проблема с соединением возникает не только в Warface, но и в других играх, причину возникших трудностей стоит искать на стороне интернет-провайдера.

В этом случае вам необходимо обратиться в Службу поддержки вашего интернет-провайдера и описать возникшую ситуацию.

Если интернет-провайдер запросит у вас дополнительные данные, предоставить которые вы затрудняетесь, обратитесь к нам. Мы постараемся помочь!

Выполните следующие действия:

• Нажмите “Пуск” и в поле поиска введите “cmd” (без кавычек).
• При появлении в списке программы “cmd.exe” нажмите на нёй правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню пункт “Запуск от имени администратора”.
• В открывшемся окне поочередно введите 2 следующие команды:
  • ipconfig /flushdns
  • netsh winsock reset
• Перезагрузите компьютер.

Произведите «чистую» загрузку операционной системы по следующей инструкции.

Если данные действия не помогли, создайте запрос в Службу поддержки из данной статьи.

Будет ли VPN делать мое соединение слишком медленным для игр?

Независимо от того, что вы делаете, большинство VPN в некоторой степени снижают скорость вашего интернета. Конечно, некоторые сервисы работают быстрее других, но в целом вы можете ожидать, что ваши скорости упадут примерно на треть при подключении к VPN.

Хорошая новость: часто считается, что для игр нужна очень высокая скорость, и, хотя быстрое соединение имеет преимущества, на самом деле оно требует гораздо меньше данных, чем думают многие. Фактически, рекомендуемая скорость загрузки для Rainbow Six: Siege, динамичного, конкурентоспособного командного шутера, составляет всего 512 кбит / с. Таким образом, если ваше интернет-соединение с самого начала не очень медленное, у вас не должно возникнуть проблем с игрой с VPN.

Источник записи: https://www.comparitech.com

Как безопасно играть в Uplay с помощью VPN

Никогда раньше не пользовались VPN? Они намного проще, чем кажутся! Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы безопасно транслировать, просматривать и играть в Uplay.

Как настроить VPN с Uplay:

1. Во-первых, решите, какой VPN вы хотите использовать. Мы рекомендуем ExpressVPN.
2. Загрузите и установите приложение Windows для своей службы. Поскольку большинство провайдеров допускают несколько подключений, не стесняйтесь устанавливать VPN на любом другом устройстве, которое вы часто используете.
3. Затем войдите в систему и подключитесь к серверу в желаемой стране. Если вас интересует только повышение безопасности, выбранное вами местоположение не имеет значения, но обычно вы получаете более высокую скорость с соседних серверов.
4. Uplay теперь ненадолго теряет связь. При повторном подключении вы сможете играть в игры как обычно. Чтобы убедиться, что все работает, посетите магазин и посмотрите, не изменилась ли валюта. Если нет, попробуйте другой сервер или обратитесь за помощью напрямую к поставщику услуг VPN.

все еще не решили, какой VPN использовать? ExpressVPN включает 30-дневную гарантию возврата денег, что означает, что вы можете попробовать и узнать, что вы думаете. Вам нужно будет внести предоплату, но вы можете отменить ее в любой момент и по любой причине, так что это совершенно безопасно.

Запуск с правами администратора

Если у вас возникают проблемы с Юбисофт Коннект, обратите внимание на то, как вы запускаете лаунчер. Часто пользователи не замечают, как именно они работают за компьютером – и это большое упущение

В большинстве случаев, программам необходимо предоставлять права администратора – это обеспечивает стабильную работу всех служб. Именно расширенные возможности нужны для корректного выполнения всех процесс при запуске приложения на десктопном устройстве. По умолчанию эта опция отключена, но вы можете активировать ее вручную.

Когда наблюдается потеря соединения Юбисофт, дать лаунчеру права администратора просто необходимо – чаще всего это простое действие решает все проблемы.

• Найдите иконку программы на рабочем столе и нажмите правой кнопкой мышки;
• Откройте раздел «Свойства» через выпадающее меню;

• Перейдите к вкладке «Совместимость»;
• Нажмите на кнопку «Изменить параметры для всех пользователей»;

В подразделе «Параметры» есть строка «Запускать эту программу от имени администратора»;

Поставьте галочку в чекбоксе напротив и сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «ОК».

Также при ошибке Ubisoft Connect можно попробовать дать приложению временные права – для этого просто кликните по ярлыку правой кнопкой мышки и выберите «Запуск от имени администратора».

Небольшой полезный совет: иногда решение проблем лежит на поверхности. Загляните в параметры операционной системы и посмотрите, давно ли последний раз вы ставили обновление. Новая версия ОС может решить массу трудностей!

Интернет-соединение

Продолжаем думать, почему не работает Юбисофт Коннект. Ответ лежит на поверхности – нет нормального подключения к сети. Качество работы лаунчера на сто процентов зависит от интернет-соединения. Если вы столкнулись с неполадками при подключении, могут быть и трудности при входе в программу.

Первым делом стоит принять несложные меры:

1. Перезагрузите компьютер;
2. Перезапустите роутер/маршрутизатор;
3. Обновите ПО маршрутизатора, если есть такая возможность;
4. Переключитесь с беспроводной сети на Ethernet-кабель (это более надежно).

По-прежнему нет соединения в Ubisoft Connect? Обратитесь в службу поддержки своего провайдера – как правило, они работают 24/7. Возможно, вам придется измерить скорость подключения и пинг.

Кроме того, есть и другие факторы, на которые нужно обратить внимание. Проблемы подобного рода появляются, если работу лаунчера блокируют другие программы

Как исправить потерю соединения Юбисофт в таком случае?

Ubisoft.com Состояние сервера

Сервер вверх

Заголовок ответа

Заголовки HTTP несут информацию о клиентском браузере, запрашиваемой странице и состоянии сервера

HTTP/2 301 date: Sat, 27 Mar 2021 18:05:35 GMTcontent-type: text/htmlcontent-length: 162location: https://www.ubisoft.com/en-us/server: nginx

Сервер ответов
Информация о конкретном переводе

URL: https://www.ubisoft.com/en-us Тип контента: text/html Код HTTP: 403 Размер заголовка: 113 B Размер запроса: 80 B Общее время: 0.277442 seconds Время поиска имени: 0.000402 seconds Время предпередачи: 0.211039 seconds Размер загружаемого: 146 B Скорость загрузки: 527 B Per seconds Время начала передачи: 0.277333 seconds

Исправление 2: сброс стека TCP/IP

TCP/IP подразумевает протокол управления передачей/Интернет Протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола ПК до значений по умолчанию и часто устраняет проблемы с подключением. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой потери соединения Uplay, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows

R

2) Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку администратора.

3) Нажмите Да , когда появится запрос с запросом права.

4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh int ip reset c:  resetlog.txt 

5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh winsock reset 

6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 ipconfig/flushdns 

7) Введите exit и нажмите Enter .

Теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, переходите к следующему исправлению.

Переустановка программы

В ряде случаев пользователям, столкнувшимся с проблемами недоступности сервиса Ubisoft или установки соединения, помогает переустановка клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, устаревшая версия клиента, установленная с покупкой игры через Steam или пиратская версия программы.

Сначала нужно полностью удалить старый клиент Uplay, и если установлена, все компоненты пиратской версии игры.

Важно Перед удалением программы, сделайте резервные копии игровых сохранений. Прочитать подробную инструкцию как сделать бэкапы можно тут

Отключение запуска в режиме оффлайн

Запустите Uplay, затем зайдите в настройки программы. В настройках перейдите на вкладку сеть и деактивируйте чекбокс опции «Всегда запускать Uplay в режиме оффлайн».

Перезапустите лаунчер и проверьте, пропала ли ошибка об установке соединения со службами.

Запуск от имени администратора

Перейдите в папку с установленным клиентом и найдите в ней файл Uplay.exe . Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню «Запуск от имени администратора». Запустив программу с повышенными правами, проверьте вылезает ли ошибка об установке соединения. Данный способ часто помогает юзерам Windows 8.

Если ошибка недоступности серверов Ubisoft пропала, откройте «свойства» файла Uplay.exe нажав на него правой кнопкой мыши, а затем выберите «Совместимость». Включите галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» чтобы навсегда изменить уровень прав на запуск Uplay.

Это выгодно?

Преимущества подписки очевидны: расставшись с суммой, равной стоимости одной ААА-игры, вы можете несколько месяцев играть в новые и классические проекты Ubisoft без дополнительных затрат!

Например, Ultimate-издание Watch Dogs Legion стоит 4999 рублей – за эти же деньги можно оплатить пять месяцев Ubisoft+ и пройти Watch Dogs Legion, Assassin’s Creed Valhalla, Immortals Fenix Rising, ремейк Prince of Persia, Far Cry 6, а в перерывах между новинками развлекаться в мультиплеерных матчах Steep, The Crew 2, Rainbow Six Siege.

С другой стороны, используя подписочную модель, вы лишаете себя ощущения владения играми, а когда срок ее действия истечет, эти игры будут удалены из библиотеки.

Все зависит от вашего подхода к геймингу: пользоваться подпиской удобно, если вы не задерживаетесь на одном проекте, любите пробовать разные игры и не возвращаетесь к уже пройденным.

Обращение в саппорт

Ни один из наших методов решения проблемы не помог при потере соединения Ubisoft Connect в 2021? Тогда обратитесь в службу поддержки разработчика – форма для заполнения находится здесь. Не забудьте авторизоваться в учетной записи, подробно опишите возникшую проблему, приложите все возможные скриншоты.

Теперь остается немного подождать – как только сотрудник службы поддержки сможет подробно изучить ваш вопрос, вы получите развернутый ответ и варианты решения проблемы!

Зная, что делать при потере соединения Юбисофт Коннект, можно восстановить работоспособность лаунчера и вернуться к нормальному режиму игры и общения с друзьями! Сохраняйте обзор в закладки, чтобы воспользоваться инструкциями при необходимости.